Убытки при неуведомлении о возможности отказаться от страховки

Анастасия Деркачева, здравствуйте!

Описанная вами проблема регулируется Законом РФ «О защите прав потребителей».

Вы можете отказаться от страховки в течение 14 дней после того, как приобрели товар. Такое право закреплено в Указании Банка России от 20.11.2015 № 3854-У. Для этого обратитесь в страховую компанию с заявлением об отказе от договора добровольного страхования. Заявление составьте в двух экземплярах, на вашем экземпляре представитель страховой должен поставить отметку (подпись, дату) о получении заявления. В течение 10 дней страховая вернет денежные средства в полном объеме.

Если за эти 14 дней действие договора страхования уже началось, то страховая вправе удержать часть средств пропорционально количеству дней, прошедших с начала действия договора и до даты вашего обращения. Деньги по вашему выбору вернут на карту или выдадут наличкой. Имейте в виду, не получится вернуть страховку КАСКО и страхование недвижимости, приобретенной в ипотеку.

Если офис страховой компании находится не в городе вашего проживания, заявление направьте в организацию заказным письмом. Советую отправлять письмо с уведомлением и описью, чтобы у вас на руках было доказательство обращения за возвратом.

В случае, если добиться возмещения не удалось, вы можете обратиться в Интернет — приемную Центрального Банка с описанием ситуации. К жалобе приложите доказательства отправки вашей претензии страховой и ответ страховой об отказе в выплате вам возмещения.

При отказе в выплате или если 14 дней после заключения договора уже прошло, рекомендую обратиться в суд с исковым заявлением к банку, в котором был оформлен кредит/рассрочка. Такое страхование может быть признано навязанным, потому что согласно ст. 16 Закона, исполнителю услуги запрещается оказывать одни услуги только при обязательной оплате других услуг. Но имейте в виду, в суде придется доказать, что у вас не было выбора при заключении кредитного договора, а банк согласился выдать кредит только при условии заключения договора страхования.

В суд, Анастасия Деркачева, подавайте иск по месту вашего жительства или пребывания. Либо подавайте иск по адресу ответчика. Его можно узнать на сайте ФНС России по ИНН или наименованию. Госпошлина по таким делам не платится. Требования к форме и содержанию искового заявления закреплены в ст. 131 Гражданского процессуального кодекса РФ. Исковое заявление и документы к нему нужно подать в суд в нескольких копиях — по количеству ответчиков и третьих лиц. Вы также можете заказать исковое заявление у моих коллег юристов.